Chính sách bảo mật

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin Cá nhân

Bepdaiviet thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng để phục vụ các mục đích sau:

• Xác thực và quản lý tài khoản Khách hàng, cho phép đăng nhập và sử dụng các dịch vụ trên Website.
• Thực hiện và xử lý Đơn hàng, bao gồm xác nhận đơn hàng, giao hàng, thanh toán và các hoạt động hậu mãi.
• Cá nhân hóa nội dung, quảng cáo và trải nghiệm của Khách hàng trên Website dựa trên sở thích, lịch sử mua sắm và hành vi tương tác.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, dịch vụ hoặc tin tức từ Bepdaiviet qua email, thông báo trên Website hoặc các kênh khác đã được Khách hàng đồng ý.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng tiêu dùng, cải thiện và phát triển các Sản phẩm, dịch vụ mới.
• Liên hệ và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh khác.
• Ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

Thông tin cá nhân mà Bepdaiviet có thể thu thập bao gồm: tên đăng nhập, email, số điện thoại, mật khẩu, mã giới thiệu (nếu có), địa chỉ giao hàng, giới tính, ngày sinh, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch, dữ liệu tương tác trên Website (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập...).
Việc Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân là tự nguyện và được xem là đã đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích đã nêu tại Mục 1.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Bepdaiviet cho đến khi Khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ thông tin thông qua tài khoản của mình, hoặc khi Bepdaiviet quyết định xóa thông tin do vi phạm các quy định của Bepdaiviet hoặc pháp luật.

4. Phương tiện và Công cụ để  Khách hàng Tiếp cận và Chỉnh sửa Dữ liệu Cá nhân

Khách hàng có quyền truy cập, kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:

• Đăng nhập vào tài khoản Khách hàng trên Website Bepdaiviet và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục "Thông tin của tôi".
• Gửi yêu cầu qua email: Nguyenthuctq88@gmail.com
• Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: 0978883778

5. Các Cá nhân/Tổ chức được Tiếp cận Thông tin

Khách hàng đồng ý rằng, trong các trường hợp cần thiết, các cá nhân/tổ chức sau đây có quyền được tiếp cận và thu thập thông tin Khách hàng, bao gồm:

• Ban quản trị Website Bepdaiviet, bộ phận công nghệ thông tin và các bộ phận liên quan của Bepdaiviet.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ có liên quan đến hoạt động của Bepdaiviet (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị vận chuyển, đối tác quảng cáo, đối tác phân tích dữ liệu) nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật).
• Bên khiếu nại chứng minh được Khách hàng có hành vi vi phạm (nếu có).

6. Cam kết Bảo mật Thông tin Khách hàng

• Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Website Bepdaiviet được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Bepdaiviet và quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bepdaiviet cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng mà không có sự cho phép hoặc đồng ý của Khách hàng, trừ các trường hợp được quy định tại Mục 5 hoặc theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Khách hàng, Bepdaiviet có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra, xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
• Bepdaiviet cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm của Bepdaiviet.
• Khi Khách hàng cung cấp thông tin để đăng ký tài khoản, giao dịch trên Website, hoặc đăng ký thành viên, Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và chính xác của thông tin này. Bepdaiviet không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi của Khách hàng nếu xác định rằng tất cả thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp ban đầu là không chính xác hoặc không hợp pháp.

7. Chính sách Cookies và Công nghệ Theo dõi

• Bepdaiviet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm Khách hàng, hiểu hành vi sử dụng, cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.
• Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Khách hàng khi truy cập Website. Khách hàng có thể quản lý hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Website.

8. Cơ chế  Tiếp nhận Khiếu nại liên quan đến việc Dữ liệu Cá nhân bị Sử dụng Sai Mục đích hoặc Phạm vi đã Thông báo

• Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình đang bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến Bepdaiviet kèm theo thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bepdaiviet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và cùng Khách hàng thống nhất phương án giải quyết phù hợp.